募集要項

業務内容	企業の組織/人材開発支援事業を行うライフデザインユニットの「カスタマーサクセス」のポジションでの募集です。累計40社250名を支援してきた研修サービス「複業留学」、「ベンチャー留学」にて、研修の参加者の支援、クライアント（企業人事）に対するサポート業務全般をご対応頂きます。 ■ライフデザインユニット：提供サービス ・複業留学 … 週1日×3ヶ月ベンチャー企業でチャレンジできる法人向けプログラム。40社250名に導入中 ・ベンチャー留学…週1日×3ヶ月ベンチャー企業でチャレンジできる個人向けプログラム。経済産業省「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」の対象事業として運営 ・越境サーキット…3ヶ月間（合計20時間）、異業種混合チームでスタートアップの課題解決にチャレンジするプログラム。140社370名に導入中 ・Teamlancerエンタープライズ … 自律的人材の育成・組織活性化を支援するプラットサービスフォーム ■主な業務内容 ・サービス導入サポート ・オンボーディング/運営支援（1on1やヒアリングの実施） ・カスタマーサポート業務設計/改善 ・サービス改善企画/提案 ・継続営業サポート支援 ・その他、事業運営に関するサポート業務 など ※リモートワーク・在宅勤務が可能ですが、当面の間は、業務の引継ぎや業務理解のため出社していただきます
この仕事で得られるもの	・法人向けカスタマーサクセスとしての成長 ・新しい働き方、組織活性・人材育成に関する知識/リテラシーの向上 ・お任せする範囲が広いので責任は伴いますが、業務遂行における判断・自走力 ・自分で考え仮説を立てたり工夫したりしながら、ビジネスを前に進める力
必須スキル・経験	・1年以上の法人営業（無形商才が望ましい）の経験がある方 ・人材育成、キャリア、組織活性に興味がある方
歓迎スキル・経験	・提案型営業の経験がある方 ・キャリア面談などの経験がある方 ・1年以上のBtoBのカスタマーサクセス業務の経験がある方 ・研修会社の経験がある方 ・国家資格キャリアコンサルタントを持っている方
歓迎する人物像	・丁寧なコミュニケーションができる方 ・貢献意欲、人に対するサポートができる方 ・正解がない状況でも主体的に考え、行動する事が出来る方 ・状況把握、理解力をもち、忍耐強くお仕事に取り組まれる方 ・事業を自らの力で成長させることにモチベーションを感じる方 ・持続的に学びに対する意欲がある方 ・率先して発信や共有、提案することが出来る方

勤務体系

雇用形態	正社員
想定年収	400万円 〜 550万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■月給制：月給 296,667円～385,000円（基本給219,854円～285,316 諸手当76,812円～99,684を含む/月） ■賞与：成果連動型報酬・賞与実績あり（年2回） 固定残業代の想定時間：45時間／月 ■給与改定：年2回
勤務時間	・所定労働時間 8時間　（基本就労時間　9：30～18：30）※リモートワーク可 ・残業：有（平均残業時間：20時間/月）
試用期間	3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
選考プロセス	【STEP1】書類選考 【STEP2】一次面接 （オンライン） 【STEP3】SPI・適性検査（オンライン）、最終面接（対面） ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください ※上記は変更となる場合がございます
休日・休暇	原則、土日・祝日は休業。面談対応等により、土日・夜間の数時間程度の稼働あり（代休取得可能） 年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇、介護休暇、記念日休暇 ※ 年次有給休暇は入社日から入社月に応じた日数が付与されます（最大10日）
待遇・福利厚生	交通費全支給、各種社会保険完備、資格取得支援制度、クラブ活動補助、在宅勤務手当、401K制度
社会保険等	健康保険（ITS健保）、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
勤務地	〒101-0047 東京都千代田区内神田1-9-13 柿沼ビル4階
応募方法	「個人情報取扱い同意書」の内容をご確認いただき、同意の上、ご署名ください。経歴書・職務経歴書と共に提出をお願いいたします。 メールにてご提出いただく場合は、添付ファイルにパスワードを付し、別途パスワードをお知らせください。 また、ポートフォリオや制作実績をお持ちの方は、あわせてご提出をお願いいたします。（URL等、形式は問いません） ※場合により、課題選考を設ける場合がございます。
問い合わせ先	recruit_hp@enfactory.co.jp