エンファクトリーが提供する越境型研修サービス「複業留学」は、大手企業の従業員がベンチャー企業で実務を行う「越境研修」です。 今回は実際に研修に取り組んでいただいた帝人ファーマ株式会社 西岡孝晃様に、複業留学についてインタビューいたしました。
──本業での仕事内容を教えてください。
私は帝人グループのひとつである帝人訪問看護ステーション株式会社で人事担当を務めています。私の主な役割は、新たな人材の採用と、既存の社員が長く働き続けられるような環境作りです。私が唯一の人事担当者であるため、労務管理や制度改定など、人事に関連する業務全般と多岐にわたる業務を担当しています。
──複業留学に手を挙げた理由を教えてください。
自分の能力や評価が他社ではどれだけ通用するのか、ということに対して疑問に思っていたので、それを知りたいと思いました。
また、私が所属する帝人訪問看護ステーション株式会社は、2020年10月に設立され、現在4年目を迎えています。特に、人事制度や評価制度など、設立当初に策定したものも4年が経過し、良い点と改善が必要な点が見えてきました。しかし、会社の方針や考え方は年々変化しており、設立当初の評価制度が今も適切であるのか疑問を感じています。その中で、人事評価制度の運用や評価項目の見直しを検討していたのですが、自分自身の知識や経験が不足していると感じていました。セミナーなどで情報収集はしていましたが、それらは表面的な情報であり、訪問看護という特殊な業界において、評価制度が私たちの社風やカラーに最適化されているのか判断することは難しいと感じました。そこで、複業留学を通じて他の企業の一員として働くことで、社員の視点から情報を得られるのではないかと考え、応募しました。
──複業留学先での活動内容を教えてください。また、どんなスキル、能力、ノウハウが活かせたと思いますか？
私が複業留学先で行った活動は主に3つあります。まず一つ目は、訪問看護ステーションのスタッフたちの顧客理解を深めることでした。代表だけでなく、大学生のインターン生も含め、訪問看護やお客様への理解が一定でなかったため、私の経験を活かして理解を深める手助けをしました。
二つ目は、インターン生のサポートです。週に一度の活動でしたが、インターン生が初めてテレアポを行うなど、新たな挑戦が多かったため、ロールプレイを行ったり、精神的なサポートを提供しました。
最後に、お客様向けの資料作成のサポートを行いました。エンゲージメント調査の結果から課題を分析したり、インスタグラムでのPRに力を入れていたため、動画編集なども手伝いました。
これらの活動を通じて、私が特に活かせたと思うスキルや能力は、コミュニケーション能力と営業のノウハウです。インターン生をモチベーション高く保つために、早い段階で信頼関係を築き、相談事項を気軽に話せる環境を作りました。
──複業留学で困ったことは何ですか？ またどのように乗り越えましたか？
特に大きな困難はありませんでしたが、週に一日複業留学に時間を割いていたため、その間に本業の仕事が溜まることが時々ありました。しかし、本業の上司はじめメンバーには理解頂き、配慮してくれたので、大きな問題にはなりませんでした。
また、留学先はリモートワークを前提とした会社で、VRのようなシステム「gather」（https://ja.gather.town/）を使用して、社員全員が一つの部屋に集まってミーティングを行うなど、設備が充実していました。これにより、リモートでありながらも、出社しているかのようにコミュニケーションを取ることができました。留学先の社風はとてもアットホームで、ミーティングの際には全員が顔を出して話すなど、リモートワークに慣れた文化がありました。そのため、リモートワークのデメリットになりそうな点も、しっかりと対策していると感じました。
──留学先で一番驚いたこと、違いを感じたことは何ですか？
留学先で一番驚いたのは、スタートアップ企業特有の 意思決定の速さと変化への迅速な対応力でした。 自分たちでゼロから何かを始める楽しさを実感し、これがスタートアップやベンチャーの魅力だと感じました。一方で、帝人のような大企業では、変化がすぐには起こらず、時間がかかることを改めて認識しました。しかし、帝人の長い歴史と深い経験は、マニュアル作りなどにも反映されています。過去の担当者が多くの視点で作り上げたマニュアルは、誰が担当しても一定以上の成果を出せるようになっています。このような歴史と経験がしっかりと残されていることは、帝人で働く上での大きな利点だと感じました。歴史が長い分、ゼロから何かを作る機会は少ないですが、多くの人と関わりながら改良されてきた成果物には重みがあります。一長一短があるとはいえ、それぞれの良さを感じることができました。
──複業留学の前後で何が変わりましたか？ もし、周りの人への影響があれば教えてください。
複業留学を経験したことで、私自身の視点が大きく変わりました。特に、上司や先輩の視点で物事を考える機会が増えました。私は現在の会社で一人で人事を担当しており、部署内でも最年少です。異動も早かったため、部下を持つ経験がありませんでした。そのため、自分中心で仕事を進めることが多かったのですが、今回 インターン生をサポートする立場になったことで、彼らの理解やモチベーション、成長を促すために何をすべきかを考える機会が増えました。自分が直接成果を出すことはもちろん嬉しいですが、 自分の指導を受けた後輩や部下が頑張って成果を出したときの喜びはそれ以上でした。これは、複業留学を経験していなければ感じることのなかった感情だと思います。大企業の年功序列によりマネジメントや管理職にすぐになるのは難しいですが、今回の経験を通じて、マネジメントに興味を持つようになりました。
今回学んだことを評価制度などに反映し、自分自身が主導権を持って進めていくことで、周りの人に変化を感じてもらえるようになると思います。
──同時期に複業留学に取組んでいた同期との関わりや互いの活動・レポートから学びや気づきはありましたか？
同時期に複業留学に取り組んでいた同期の皆さんのレポートを読むことで、それぞれが異なる内容に取り組んでいることを知り、新たな視点や考え方を学ぶことができました。詳細な内容までは把握できませんでしたが、各々が異なる視点を持って取り組んでいることが伝わり、それが新たな学びとなりました。また、皆さんが忙しい仕事の中でも複業留学に取り組み、レポートを提出している姿には励まされました。
──第三者からの評価を受けて、どう感じましたか？
複業留学を通じて自分が何を学びたいのかを明確にすることができ、それを実際に学ぶことができました。会社が持っているノウハウを学べるという点で、非常に感謝しています。また、今回の経験を通じて、部下や後輩を指導し、その成長を見る喜びを感じることができました。これは、複業留学を通じて初めて味わうことができた経験で、とても価値あるものだと感じています。
──複業留学での経験を今後どのように活かしていきたいですか？
複業留学で学んだ人事評価制度のノウハウは、今後の仕事に大いに活かしていきたいと思っています。具体的には、これらの知識を活用して、より良い人事評価制度を作り上げることを目指しています。また、人事評価制度以外の面でも、複業留学で得た経験や知識を活かすことができると考えています。特に、新たに築いた人脈を活用していきたいと思っています。商談に同席させていただいたり、 困った時に助けてくれる仲間との出会いは、私にとって大きな収穫でした。このようなネットワークが広がったことにより、自分が 困ったときに会社の中だけでなく、外にも助けを求めることができるようになりました。これにより、より多角的な視点を持つことができ、視野が広がったと感じています。
──ほかのメンバーに複業留学をおすすめするとしたら、どんな言葉をかけますか？
まず、迷っている方には、挑戦することをおすすめします。複業留学を経験することで、自身が抱える問題への解答が見つかる可能性があります。業務上の困りごとがあるなら、それを解決する手段を見つけるための企業選びも一つのアプローチです。
また、自分の業務とは全く無関係な企業に参加するだけでも、問題解決のヒントを得られると思います。視野を広げるという行為自体が価値あるものだと思いますので、迷っているならぜひ挑戦してみてください。私自身も最初は仕事と両立できるのか迷いました。
しかし、これは貴重な機会だと考え、挑戦することを決断しました。最終的には、「これをやりたい」という強い意志を持って上司に相談しました。忙しくても、スケジュールを適切に調整すれば乗り越えられると思います。私も複業留学の時間をスケジュールに組み込み、その時間帯には会議などを設定しないようにしました。仕事ができなかった日は、次の日に早めに処理するなど、柔軟に対応しました。忙しくても対処方法は色々あります。やりたいと思ったなら、是非挑戦してほしいと思います。
複業留学 留学生インタビュー一覧：https://enfactory.co.jp/blog/tag/%e8%a4%87%e6%a5%ad%e7%95%99%e5%ad%a6%e7%94%9f%e3%81%ae%e5%a3%b0
複業留学 受入企業インタビュー一覧：https://enfactory.co.jp/blog/tag/%E5%8F%97%E5%85%A5%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%AE%E5%A3%B0?_gl=1%2A1c5r7oq%2A_gcl_au%2AMTkwODU2ODc0MC4xNjkyMzIwNzM3
エンファクトリーでは、複業留学をはじめとする様々な越境学習サービスを提供しております。詳細については、ぜひサービス一覧ページをご覧ください。
複業留学：https://teamlancer.jp/lp/fukugyo_ryugaku
越境型研修サービス一覧：https://enfactory.co.jp/ekkyo-gakushu
