自社の手助けと、客観的なアドバイスを得られる場
エンファクトリーが提供する越境型研修サービス「複業留学」は、大手企業の従業員がベンチャー企業で実務を行う「越境研修」です。
株式会社こころみの森山様に複業留学で取り組んでいただいた内容についてインタビューいたしました。
株式会社こころみは「聞き上手」をコンセプトに、親のための雑誌という自分史をはじめ、企業向け社史の制作、業務改善コンサルティング、高齢者向けロボットの会話シナリオの構築などと多岐にわたる事業を展開しています。
－複業留学の受け入れを決めた理由を教えてください
少人数のスタートアップ企業なので、社外にある知見を借りることができるという点で、メリットしかないと感じた点が受け入れを決めた理由です。
初めて聞いた時は驚きましたが、留学生にもメリットがあると知り、とても良い仕組みだと思いました。
－留学生は複業留学中どのような稼働をされていましたか？ 研修内容を簡単に教えてください
自社向けにクラウド型ビジネスアプリケーションを構築する取り組みをお願いしました。
一般的な手法を取り入れながら、弊社のビジネスモデルにあった形で顧客管理や商談管理、受注管理のシステム構築の土台を作ってもらいました。業務はリモートで相談しながら、次の週にはある程度のプロトタイプを作ってもらい、それについて変更点などを伝えてまた修正してもらうという流れです。留学生はエンジニアではないのですが、本業で基本的な知見はお持ちでしたので、より我々のビジネスに合うように作りこんで頂きとても助かりました。
他にも、弊社にある会話データのデータベース化についても相談しました。我々もまだ十分に検討できていなかったので、ツールを調べるところから始め、どのように進めていけばよいかという道筋を作るところを一緒に考えてもらいました。
－実際に受け入れてみていかがでしたか
自社に足りないスキルやリソースを補ってもらい、とても有難く感じました。
また、我々が行っているサービスについて社外の目線から見てどう思うか、どうすればよりお客様に価値が伝わるか、などを含め、様々な意見交換ができたのはありがたかったです。お客様に聞くと中々本音を言ってもらえないので、客観的な目線でアドバイスをもらえたことは貴重だと思います。
特に「親の雑誌」という自分史の制作の事業では、大学で似たような研究をしているところがあるという情報を頂けたので、今後に発展させていきたいです。
－苦労した点について教えてください
特にありませんでした。
どのような仕事をお願いするかを、はじめから完全に決めていたわけではないのですが、ゴールを決めてそこに向かって一緒に議論し、提案してくださったので非常に助かりました。誠実に対応してくださり、とてもスムーズに進んだと思います。
留学生自身が、情報収集から施策を考え提案するところまでを自走できる方でしたので、そこから先の議論がしやすく毎週お話しするのが楽しかったです。
－留学生の変化について気づいたことを教えてください
短い期間なのでそこまで大きな変化はないですが、留学生は元々システム関連の部署で様々なツールを選んで導入することを行っており、今回我々の会社でクラウド型ビジネスアプリケーションを使ってシステムを構築してもらいました。
そのシステムがどのように業務に役立つのかという点は、だいたいどこのIT担当者でも考えるのですが、今回留学生はさらにその業務が次にどのようなビジネスに貢献したり、お客様にどのような価値を届けるのかというところまで考えてくれたので、留学生自身の視座を変えるきっかけになったのでは、と思います。
－最後に、留学を検討している方へのメッセージをお願いします
自社に足りない領域、それを埋めるためのスキルが足りない時に、マッチする候補者がいるなら積極的にやってみるべきだと思います。
社外の方のスキルを借りて自社の足りないところを埋めることができるのはもちろん、自社のサービスに対して客観的な意見をもらうことができ、私自身、より理解を深めることができたと感じています。
社外の方からの率直な意見やアドバイス、アイデアをもらえること自体が価値のある時間になります。積極的に受け入れを検討された方がいいと思います。
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